Wysyłka
z dnia
- Dostępność produktów jest głównym czynnikiem warunkującym termin dostarczenia przesyłki. Produkty dostępne w Hurtowni Stacjonarnej Kentex, wysyłane są w ciągu 24-72 godzin. Czas realizacji zamówienia zawierającego produkty niedostępne lub dostępne na zamówienie, ustalany jest indywidualnie drogą mailową lub telefoniczną.
- Internetowa Hurtownia Kentex zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Klienta o ewentualnych opóźnieniach lub niemożliwości zrealizowania zamówienia w celu wybrania satysfakcjonującego rozwiązania (wybór innego produktu w zastępstwie, anulowanie części lub całości zamówienia, dłuższy czas oczekiwania na zamówiony produkt, realizacja części zamówienia w późniejszym terminie itd.).
- Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej na adres wskazany w zamówieniu przez Klienta.
- Koszty wysyłki pokrywa Klient. Hurtownia Internetowa Kentex pokrywa koszty wysyłki na terenie kraju jeżeli wartość zrealizowanego zamówienia przekracza 1000,00 zł netto plus VAT. W przypadku wartości zrealizowanego zamówienia poniżej 1000,00 zł netto plus VAT koszty przesyłki ponosi Klient.
-
W przypadku wybrania opcji płatności „ za pobraniem” zostanie doliczona opłata kurierska (1/5% wartości fa brutto i nie mniej niż 3 zł ).Kwota zostanie doliczona do faktury klienta.
- Wysyłki zamówionego towaru za granicę dokonywane są na koszt Klienta. Koszty wysyłki zagranicznej są zależne od kraju wysyłki.
- Możliwy jest również odbiór osobisty zamówienia po wcześniejszym ustaleniu tej kwestii z PHU Kentex Sp. z o.o. za pomocą wiadomości email, telefonicznie lub faxem. Płatność za zamówienie w przypadku opcji odbioru osobistego w siedzibie Hurtowni Stacjonarnej realizowana jest zgodnie z ustalonymi indywidualnie warunkami współpracy.
- Maksymalna waga jednej paczki wynosi 30 kg. Jeżeli zamówione wyroby nie mieszczą się w jednej paczce , towar zostanie zapakowany do następnej paczki w celu zrealizowania zamówienia.
- Za przesyłkę o wartości niższej niż 1000,00 zł płaci Klient , zgodnie z tabelą opłat firmy Kurierskiej.
- PHU Kentex Sp.zo.o nie odbiera kierowanych do niej przesyłek przesłanych za pobraniem i nie odpowiada za koszty związane z takimi przesyłkami.
-
UWAGA Prosimy sprawdzić w obecności kuriera, czy opakowania i zawartość są w stanie nienaruszonym oraz ilość paczek.
Jeżeli powstała szkoda lub zauważono brak, prosimy spisać protokół odbioru.
Tylko protokół spisany przy odbiorze przesyłki w obecności kuriera uprawnia do zgłaszania reklamacji o braku lub uszkodzeniu mechanicznym.